Akku-Schaden als Versicherungsfall: Unterlagen in Minuten, Reparatur nach Freigabe.
Aufgeblähter Akku, Brand beim Laden, Sturz, Wasser oder Überspannung nach dem Gewitter: Bei hochwertigen Geräten ist das ein Fall für Hausrat-, Geräte- oder Haftpflichtversicherung. Wir prüfen den Schaden, erstellen die Unterlagen, die der Versicherer verlangt, und reparieren nach Freigabe.
Plötzliches Ereignis: ja. Verschleiß: nein.
Die Faustregel jeder Police. Entscheidend ist, was den Schaden ausgelöst hat, nicht, welches Bauteil betroffen ist.
| Schadensursache | Zuständige Versicherung | Typische Unterlagen |
|---|---|---|
| Sturz, Fall, Bruch | Handy-/Geräteversicherung | Kostenvoranschlag, Fotos, Kaufbeleg |
| Flüssigkeit, Regen, Getränk | Geräteversicherung, Hausrat (Leitungswasser) | Kostenvoranschlag oder Defektbestätigung |
| Blitz, Überspannung | Hausrat (Klausel Überspannung) | Defektbestätigung, Zeitwert bei älteren Geräten |
| Brand, Sengschaden durch Akku | Hausrat, ggf. Haftpflicht | Defektbestätigung, Neuwert- oder Zeitwertnachweis |
| Aufgeblähter Akku mit Folgeschaden | Einzelfall: Geräteversicherung | Kostenvoranschlag mit Schadensbild |
| Fremdverschulden (Dritte) | Haftpflicht des Verursachers | Kostenvoranschlag, Zeitwert |
| Reiner Verschleiß, Kapazitätsverlust | Keine Versicherung | Gewährleistung prüfen, sonst Akkutausch |
Allgemeine Orientierung ohne Gewähr. Maßgeblich sind die Bedingungen Ihres Vertrags. Details im Ratgeber Welche Versicherung zahlt bei Akkuschäden?
Das verlangt Ihr Versicherer. Das liefern wir.
Erstellt über unsere Schwesterplattform Kostenvoranschlag-Sofort, ein Angebot der FBB-Service Management GmbH. Formale Akzeptanz-Garantie: Lehnt der Versicherer aus formalen Gründen ab, wird erstattet.
Online-Kostenvoranschlag
Versicherungstauglicher KVA als PDF. Sofort-Variante 35 €, in rund 5 Minuten im Postfach.
Online erstellen →Defektbestätigung
Neutraler Nachweis, dass das Gerät defekt ist. Für Versicherung, Händler, Vermieter oder Jobcenter.
Online erstellen →Zeitwert-Bescheinigung
Belegter Zeitwert nach § 88 VVG mit Quellen. Grundlage für die Regulierungshöhe.
Online erstellen →Totalschaden-Bescheinigung
Wenn die Reparatur den Zeitwert übersteigt. Damit reguliert die Versicherung den Ersatz.
Online erstellen →Reparaturkosten-Bestätigung
Bestätigung der tatsächlichen Reparaturkosten nach durchgeführter Reparatur.
Online erstellen →Neuwert-Bestätigung
Historische UVP mit mindestens zwei Quellen für Neuwert-Tarife der Hausrat.
Online erstellen →So läuft der Akku-Versicherungsfall
Schaden sichern
Gerät nicht mehr laden, Fotos vom Schaden und vom Typenschild machen, Kaufbeleg heraussuchen. Bei aufgeblähtem Akku: feuerfest lagern.
Anfrage senden
Formular ausfüllen, Versicherung und Schadennummer nennen, falls vorhanden. Sie erhalten werktags kurzfristig per E-Mail Versandlabel und Unterlagenliste.
Unterlagen erhalten
Kostenvoranschlag, Defektbestätigung oder Zeitwert online, in Minuten bis 48 Stunden. Sie reichen die PDF bei der Versicherung ein.
Reparatur oder Ersatz
Nach Freigabe der Versicherung reparieren wir per Einsendung zum Festpreis. Bei Totalschaden bekommen Sie den Ersatz reguliert.
Wo Akku-Schäden zum Versicherungsfall werden
- Smartphone mit aufgeblähtem Akku: Display herausgedrückt und gebrochen. Folgeschaden dokumentieren, Geräteversicherung prüfen.
- E-Bike nach Sturz: Gehäuse des Rahmenakkus gerissen, Akku sicherheitsrelevant beschädigt. Fahrradversicherung oder Haftpflicht des Verursachers.
- Laptop nach Gewitter: Lädt nicht mehr, Ladeelektronik und Akku betroffen. Hausrat mit Überspannungsklausel.
- E-Scooter beim Laden in Brand: Sengschäden am Boden, Gerät zerstört. Hausrat, Neuwert- oder Zeitwertnachweis nötig.
- Smartwatch nach dem Schwimmen: Wasser trotz Dichtung, Akku korrodiert. Geräteversicherung, Defektbestätigung.
Häufige Fragen zum Akku-Versicherungsfall
Zahlt die Versicherung einen verschlissenen Akku?
Nein. Verschleiß ist in keiner Versicherung gedeckt. Versichert sind plötzliche Ereignisse: Sturz, Flüssigkeit, Kurzschluss, Brand, Blitz, Überspannung. Entsteht durch einen aufgeblähten Akku ein Folgeschaden am Gerät, lohnt die Prüfung des Einzelfalls.
Welche Unterlagen verlangt die Versicherung?
Meist einen Kostenvoranschlag, bei nicht reparablen Geräten eine Defektbestätigung oder Totalschaden-Bescheinigung, bei älteren Geräten zusätzlich einen Zeitwertnachweis. Manche Versicherer wollen die Kaufrechnung und Fotos.
Muss ich das Gerät für die Unterlagen einsenden?
Nein. Kostenvoranschlag, Defektbestätigung, Zeitwert- und Totalschaden-Bescheinigung erstellt unsere Schwesterplattform online anhand Ihrer Angaben und Fotos. Für die Reparatur selbst ist die Einsendung nötig.
Wie schnell bekomme ich den Kostenvoranschlag?
Die Sofort-Variante ist in rund 5 Minuten im Postfach, die Basis-Variante werktags innerhalb von 48 Stunden.
Was ist, wenn die Versicherung den Kostenvoranschlag ablehnt?
Lehnt der Versicherer den Kostenvoranschlag aus formalen Gründen ab, erstattet die Schwesterplattform den Preis. Inhaltliche Entscheidungen des Versicherers sind davon nicht erfasst.
Brauche ich ein Gutachten?
In aller Regel nicht. Versicherer verlangen einen Kostenvoranschlag oder eine Bescheinigung von einem Fachbetrieb. Genau das liefern wir.
Versicherungsfall anfragen
Beschreiben Sie Gerät, Schadenshergang und, falls vorhanden, Ihre Versicherung. Sie erhalten werktags kurzfristig per E-Mail die Versandunterlagen und den Hinweis, welche Unterlagen Ihr Versicherer braucht.